SI Soluciones adopta esta política para ofrecer información previa, clara y verificable sobre el tratamiento de datos personales. El tratamiento se limita a finalidades informadas y se aplica con criterios de necesidad, proporcionalidad, seguridad y confidencialidad.
1. Responsable y alcance
El responsable del tratamiento es SI Soluciones, firma con operación en La Paz, Estado Plurinacional de Bolivia. Esta política se aplica al sitio si-soluciones.com, sus páginas de evaluación, formularios de contacto y comunicaciones iniciadas mediante los números publicados.
WhatsApp y call center: +591 77727690. Contacto directo: +591 78892258 y +591 67047654.
2. Datos que pueden tratarse
- Datos de identificación y contacto que la persona entregue voluntariamente, como nombre, empresa, cargo y teléfono.
- Información empresarial incorporada en consultas, diagnósticos o solicitudes de servicio.
- La dirección pública de un sitio web cuando se utiliza la evaluación web.
- Datos técnicos mínimos de acceso y seguridad que pueda registrar la infraestructura de alojamiento, como fecha, dirección IP, navegador y registros de error.
Las evaluaciones de gestión y financiera procesan las respuestas en el navegador. SI Soluciones no recibe ni conserva automáticamente esos datos, salvo que la persona decida compartir posteriormente el informe o comunicarlos por un canal de contacto.
3. Finalidades
- Responder consultas y preparar diagnósticos, propuestas o cotizaciones solicitadas.
- Ejecutar evaluaciones y herramientas que la persona active de manera voluntaria.
- Gestionar relaciones precontractuales, contractuales, administrativas y de soporte.
- Proteger el sitio, prevenir usos indebidos y resolver fallas técnicas.
- Enviar información comercial únicamente cuando exista autorización o una solicitud previa relacionada.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos válidos de autoridad competente.
Los datos no serán utilizados para una finalidad incompatible con la informada sin solicitar una nueva autorización cuando corresponda.
4. Consentimiento y bases del tratamiento
Cuando la normativa requiera consentimiento, este será previo, expreso, libre e informado y podrá constar por medios físicos o electrónicos. También podrán tratarse datos cuando sea necesario para atender una solicitud, ejecutar un contrato, cumplir una obligación legal o proteger derechos legítimos, dentro de los límites de la normativa boliviana.
5. Destinatarios y proveedores
SI Soluciones no vende datos personales. Podrá permitir acceso limitado a proveedores tecnológicos indispensables para alojamiento, comunicaciones, seguridad o soporte, bajo deberes de confidencialidad y únicamente para la finalidad contratada. La comunicación a otros terceros requerirá consentimiento del titular u orden escrita de autoridad competente, según corresponda.
Si un proveedor procesa información fuera de Bolivia, se aplicarán medidas contractuales y técnicas razonables para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
6. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad informada, la relación contractual y las obligaciones legales aplicables. Después serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando técnicamente corresponda. Se aplican controles organizativos y técnicos proporcionales a la naturaleza de los datos y al riesgo; ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos del titular
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, cancelación, oposición y revocación del consentimiento, además de conocer la finalidad, el origen y los destinatarios de sus datos. La solicitud debe identificar al titular, describir el derecho ejercido y proporcionar un medio de respuesta. SI Soluciones verificará la identidad antes de revelar o modificar información.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo costos excepcionales permitidos por ley. La revocación no produce efectos retroactivos ni impide conservar información exigida por una obligación legal.
8. Menores y datos sensibles
Este sitio se dirige a empresas y personas adultas. No se solicita deliberadamente información de niñas, niños o adolescentes. No deben enviarse datos sensibles, credenciales, información médica, biométrica o secretos empresariales mediante formularios generales o WhatsApp sin un canal y una finalidad previamente acordados.
9. Enlaces, cookies y cambios
Los sitios externos tienen sus propias políticas. SI Soluciones utiliza únicamente recursos técnicos necesarios para operar el sitio, salvo que en el futuro se informe y habilite una herramienta adicional. Esta política podrá actualizarse por cambios operativos o normativos; la fecha y versión permitirán reconocer el texto vigente.
Fundamento normativo consultado
Este documento organiza el compromiso informativo de SI Soluciones y debe revisarse cuando cambien sus procesos, proveedores, domicilio legal o la normativa aplicable.